Ultima actualizare: 6 octombrie 2025

1. Informații generale

Website-ul www.kidoffice.ro este deținut și administrat de:

Kid Office S.R.L.

• Sediu social: Sat Fundeni, Com. Dobroești, Str. Doinei, Nr. 54A, Mansardă, Camera 2, Sc.2, Ap.17, Jud. Ilfov

• Nr. înregistrare la Registrul Comerțului: J23/3147/2024

• Cod fiscal (CUI): RO49999937

• E-mail: contact@kidoffice.ro

• Telefon: +40 740 641 540

Prin accesarea sau utilizarea website-ului www.kidoffice.ro, utilizatorul acceptă integral termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Definiții

• Website / Site – domeniul www.kidoffice.ro și toate subdomeniile sale.

• Vânzător / Operator / Companie – Kid Office S.R.L.

• Cumpărător / Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, efectuează o comandă sau interacționează cu serviciile oferite.

• Comandă – un document electronic generat prin intermediul site-ului, care constituie o formă de comunicare între client și vânzător.

• Contract – acordul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, conform legislației în vigoare.

3. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea website-ului, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat Termenii și Condițiile.
Kid Office S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni fără notificare prealabilă.

4. Scopul website-ului

Website-ul www.kidoffice.ro are scopul de a prezenta și comercializa produse destinate activităților școlare, educaționale și creative (rechizite, papetărie, materiale de birou etc.), precum și de a facilita procesul de comandă online pentru persoane fizice și juridice.

5. Înregistrarea utilizatorilor

Pentru a efectua o comandă, utilizatorul poate opta pentru:

• Crearea unui cont de client; sau

• Plasarea unei comenzi fără înregistrare (Guest Checkout).

La crearea contului, utilizatorul este responsabil de confidențialitatea datelor de acces (nume utilizator și parolă).
Kid Office S.R.L. nu este responsabilă pentru eventuale daune cauzate de utilizarea neautorizată a contului.

6. Produse și prețuri

• Toate produsele afișate pe www.kidoffice.ro sunt prezentate cu prețurile exprimate în lei (RON) și includ TVA.

• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.

• Prețul final afișat în coșul de cumpărături include toate taxele aplicabile, cu excepția costului de livrare, care este calculat separat.

• Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot diferi ușor de produsul real (culoare, ambalaj, nuanță).

7. Comenzi și plată

a) Plasarea comenzii

Comenzile pot fi efectuate online 24/7, urmând pașii din platformă. După plasarea comenzii, clientul primește automat un e-mail de confirmare.

b) Modalități de plată

• Ramburs (plată numerar la curier)-

• Online cu card bancar (prin procesator securizat de
  plăți, ex. PlatiOnline)

• Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in
  conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele
  VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod
  CVV2/CVC2).
  Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.
  Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
  Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza
  datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata
  catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.
  Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de
  schimb al bancii dumneavoastra.
  – Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele kidoffice.

• Transfer bancar (în anumite cazuri, la cererea clientului)

c) Confirmare comandă

Kid Office S.R.L. își rezervă dreptul de a verifica și confirma telefonic orice comandă înainte de livrare. În cazul datelor incorecte sau incomplete, comanda poate fi anulată.

8. Livrare

• Livrarea produselor se efectuează prin firme de curierat partenere (Fan Courier, Sameday etc.).

• Termenul de livrare estimat: 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Costul de livrare este afișat înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de greutatea coletului și de locația livrării.

• Produsele se livrează doar pe teritoriul României.

9. Dreptul de retragere (returnarea produselor)

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contract fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Condiții:

• Produsul trebuie să fie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (nefolosit, cu etichete intacte, în ambalajul original).

• Returnarea se face pe cheltuiala clientului, iar suma achitată (fără transport) va fi rambursată în maximum 14 zile de la recepționarea returului.

• În cazul produselor personalizate sau desigilate care nu pot fi revândute din motive de igienă, returul nu este acceptat.

Pentru retur, trimite un e-mail la: contact@kidoffice.ro.

10. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației române în vigoare.
Garanția se acordă pentru defecte de fabricație, nu pentru uzură normală sau deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare.

11. Limitarea răspunderii

Kid Office S.R.L. nu poate fi făcută responsabilă pentru:

• eventualele întârzieri cauzate de firmele de curierat;

• nefuncționarea temporară a website-ului din motive tehnice;

• pierderi de date generate de factori externi (atacuri informatice, erori ale serverului etc.);

• diferențe minore între imaginea produsului și produsul livrat.

12. Proprietatea intelectuală

Conținutul website-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, descrieri de produs, clipuri video) este proprietatea Kid Office S.R.L. și este protejat de legislația privind drepturile de autor (Legea nr. 8/1996).

Reproducerea, distribuirea, copierea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al companiei este strict interzisă.

13. Politica de confidențialitate și cookie-uri

Utilizarea website-ului presupune acceptarea Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookie-uri, disponibile pe site.
Datele personale sunt colectate și prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

14. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform legii.

15. Litigii și lege aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română.
Orice litigiu apărut între client și Kid Office S.R.L. se va soluționa pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat instanțelor competente din România.

Consumatorii au dreptul de a apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Contact

Pentru întrebări legate de comenzi, produse sau alte informații, ne poți contacta la:
📧 contact@kidoffice.ro
📞 +40 740 641 540
📍 Sat Fundeni, Com. Dobroești, Str. Doinei, Nr. 54A, Mansardă, Camera 2, Sc.2, Ap.17, Jud. Ilfov

✅ Kid Office S.R.L. respectă legislația română privind protecția consumatorilor și comerțul electronic și își propune să ofere clienților o experiență sigură, transparentă și plăcută de cumpărături online.